Tablxil cameriere digitaleTablox · Prenotazioni · le prenotazioni online dei locali
Privacy e cookie
Aggiornata il 14 ottobre 2026
In breve
- Quando prenoti, i tuoi dati servono al locale per gestire il tavolo. Il titolare è il locale; noi forniamo il sistema.
- Ti scriviamo solo per la prenotazione: conferma, modifiche, annullamento.
- Novità ed eventi del locale solo se spunti la casella apposita.
Chi è il titolare
Resolve Media Agency di Roberto Panico
Vico Pinto 9, 80014 Giugliano in Campania (NA)
P.IVA 10365611218
Email resolvemediaagency@gmail.com · PEC resolvemediaagency@pec.it
Chi fa cosa
Per le prenotazioni il titolare del trattamento è il locale presso cui prenoti: decide lui come gestire la sala e i clienti, e a lui puoi rivolgerti direttamente. Resolve Media Agency fornisce il sistema e tratta i dati per conto del locale come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
Per gli account dei locali che usano il pannello, il titolare è Resolve Media Agency, con i dati indicati sopra.
Quali dati trattiamo e perché
Chi prenota
- Nome, cognome, telefono ed email (facoltativa), numero di persone, giorno, ora e la nota che scrivi. Servono a registrare la prenotazione, avvisare il locale e mandarti la conferma (base giuridica: esecuzione di una richiesta dell’interessato, art. 6.1.b GDPR).
- Se spunti “Voglio ricevere novità ed eventi del locale per email o WhatsApp”, il locale può scriverti per le sue promozioni (consenso, art. 6.1.a GDPR). Teniamo la data in cui l’hai dato. Puoi ritirarlo quando vuoi con un tocco dal link in fondo a ogni messaggio, oppure chiedendolo al locale o a noi: teniamo anche la data in cui l’hai ritirato, e non cambia niente per le prenotazioni.
- Se lasci la tua email nel menù del locale (“Ricevi le serate e le novità per email”), ti mandiamo un’email con il tasto “Confermo”: finché non lo tocchi non ricevi niente e l’indirizzo non entra fra i clienti del locale (consenso, art. 6.1.a GDPR). Le richieste non confermate si cancellano dopo sette giorni. Teniamo la data della conferma; ti togli quando vuoi dal link in fondo a ogni email.
- Nelle email del locale non ci sono pixel che dicono se le hai aperte. Quando tocchi un link contiamo il clic per quella email, senza sapere chi sei; se poi prenoti da lì, la prenotazione ricorda da quale email arriva, così il locale sa quante prenotazioni ha portato.
- Per bloccare prenotazioni automatiche contiamo per un’ora quante richieste arrivano dallo stesso indirizzo IP. Il conteggio resta in memoria e non viene salvato (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
Il locale che usa il pannello
Email e password (salvata cifrata) di chi accede, dati del locale, recapiti dove ricevere gli avvisi e, se c’è un abbonamento, lo stato del pagamento (art. 6.1.b GDPR).
Cookie e memoria del browser
Usiamo solo cookie tecnici, necessari a farti restare dentro dopo l’accesso. Non ci sono cookie di profilazione, pubblicità o statistiche di terze parti: per questo non ti chiediamo il consenso con un banner (Linee guida del Garante sui cookie, 10 giugno 2021).
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
tablox_prenota_s | Cookie tecnico | Tiene dentro al pannello chi gestisce il locale | 30 giorni, o finché esce |
prenota-lingua | Memoria del browser (localStorage) | Ricorda la lingua scelta nella pagina di prenotazione | Finché non la cancelli dal browser |
Chi prenota non riceve cookie.
I caratteri tipografici sono salvati sul nostro server: aprendo le pagine non contatti Google né altri servizi esterni.
Chi altro vede i dati
Non vendiamo né cediamo dati. Oltre al locale, li trattano solo i fornitori che servono a mandare gli avvisi e a far funzionare il servizio:
- OVH SAS (Francia, Unione Europea): il server su cui girano il servizio e i dati.
- Il servizio di posta elettronica con cui partono le email di conferma.
- Meta Platforms (WhatsApp): se il locale usa gli avvisi su WhatsApp, i dati della prenotazione passano da WhatsApp per arrivare al locale o a te. Meta può trasferire dati negli Stati Uniti con le garanzie previste dal GDPR.
- CallMeBot: solo se il locale lo ha scelto per ricevere gli avvisi su WhatsApp.
- Stripe: gestisce il pagamento dell’abbonamento. I dati della carta li inserisci sulla pagina di Stripe e noi non li vediamo mai. Stripe può trasferire dati negli Stati Uniti con le garanzie previste dal GDPR (EU-US Data Privacy Framework e clausole contrattuali standard).
Per quanto tempo
Le prenotazioni restano nel pannello del locale finché il locale usa il servizio, perché possa ritrovare lo storico dei suoi clienti. Puoi chiedere in qualsiasi momento di cancellare le tue, al locale o a noi.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile da un computer (articoli 15–22 del GDPR). Scrivi a resolvemediaagency@pec.it o a resolvemediaagency@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni.
Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Modifiche
Se cambia qualcosa lo scriviamo qui e aggiorniamo la data in cima.